Telegram常见问题

基本问题

什么是Telegram（纸飞机）？

Telegram（纸飞机）是一个专注于速度和安全性的消息应用。它快速、简单且免费。您可以同时在所有设备上使用Telegram——您的消息可在任意数量的手机、平板电脑或计算机之间无缝同步。

使用Telegram，您可以发送任何类型的消息、照片、视频和文件（doc、zip、mp3等），以及创建最多200,000人的群组或向无限受众广播的频道。您可以给任何联系人写信并找到通过联系人和用户名搜索找到的人。因此，Telegram就像SMS和电子邮件的组合，可以处理您的所有个人或商业消息需求。

Telegram适合谁？

Telegram适合那些想要快速可靠的消息传递的人。商业用户和小团队可能喜欢大型群组、桌面应用程序和强大的文件共享选项。

由于Telegram群组可以容纳多达200,000名成员，我们支持回复、提及和标签，帮助保持秩序。您可以指定具有精细权限的管理员，并固定重要消息在所有成员的群组顶部。下载和重新分享通过Telegram发送的文件非常容易——无需再通过缓慢的电子邮件附件。

Telegram与WhatsApp有什么不同？

Telegram与市场上的大多数消息应用不同，包括WhatsApp。我们基于MTProto协议，构建在经过时间考验的算法之上，使安全性与高速传递和在弱连接上的可靠性兼容。我们不断与社区合作以提高我们协议和客户端的安全性。

此外，Telegram是免费的且将永远免费——没有广告，没有订阅费用。

Telegram有多久了？

Telegram for iOS于2013年8月14日在App Store上推出。Telegram的alpha版本Android应用于2013年10月20日公开发布。越来越多的平台由我们的社区支持。

账号与注册

谁可以看到我的手机号？

在Telegram上，您可以在私人聊天和群组中发送消息而不必公开您的手机号码。默认情况下，您的号码只对您添加到通讯录的联系人可见。您可以在设置 > 隐私和安全 > 手机号码中进一步修改此设置。

请注意，如果人们已经知道您的号码并将其保存在他们的通讯录中，他们将始终看到您的号码。

谁可以联系我？

没有您的许可，其他人可以通过以下三种方式联系您：

• 他们在自己的联系人列表中有您的电话号码，并且您的隐私设置允许。
• 当你们都是同一群组的成员时。
• 如果您设置了公开用户名。其他人可以使用全局搜索并通过您的用户名找到您。

如何注册Telegram账号？

下载Telegram应用后，使用您的手机号码注册。系统会发送验证码到您的手机，输入验证码后即可完成注册。支持全球大部分国家和地区的手机号码。

可以在多个设备上使用同一个账号吗？

可以！Telegram支持多设备同时登录，包括手机、平板、电脑等。所有设备上的消息都会实时同步，您可以在任何设备上无缝切换使用。

如何更改我的手机号码？

您可以在Telegram中更改您的号码并保留所有内容，包括所有联系人、消息和来自Telegram云的媒体，以及所有设备上的所有私密聊天。

要更改您的号码，请转到设置，然后点击您的电话号码（就在用户名上方），然后选择"更改号码"。如果您在目标号码上已经有不同的Telegram帐户，您需要先删除该帐户。

如何删除我的账号？

如果您想删除您的帐户，可以在停用页面上执行此操作。删除您的帐户会永久删除您的所有消息和联系人。您创建的所有群组和频道都会成为孤儿并失去创建者，但管理员保留其权限。

此操作必须通过您的Telegram帐户确认，并且无法撤消。

隐私与安全

Telegram有多安全？

Telegram比WhatsApp和Line等大众市场消息应用更安全。我们基于MTProto协议（参见描述和高级FAQ），构建在经过时间考验的算法之上，使安全性与高速传递和在弱连接上的可靠性兼容。我们不断与社区合作以提高我们协议和客户端的安全性。

Telegram的消息是否加密？

是的。所有Telegram消息都经过加密传输。普通聊天使用服务器-客户端加密，私密聊天使用端到端加密，确保只有您和接收方能看到消息内容。

如何启用两步验证？

打开Telegram，进入设置 > 隐私和安全 > 两步验证。设置一个额外的密码，建议同时设置恢复邮箱，以防忘记密码。

启用后，您需要同时使用短信验证码和密码才能登录。您还可以设置恢复电子邮件地址，以帮助您在忘记密码时重新获得访问权限。

私密聊天和普通聊天有什么区别？

私密聊天使用端到端加密，消息仅存储在设备上，不会同步到云端。支持设置自毁消息，阅后即焚。私密聊天无法转发消息，安全性更高。

所有私密聊天中的消息都使用端到端加密。这意味着只有您和接收者可以阅读这些消息——没有其他人可以解密它们，包括我们Telegram（更多信息）。此外，消息无法从私密聊天转发。当您删除对话一侧的消息时，另一侧的私密聊天应用程序将被命令也删除它们。

功能使用

如何创建群组和频道？

创建群组：

iOS: 开始新消息（点击聊天中右上角的图标）> "新建群组"。
Android: 点击聊天列表中的圆形铅笔图标 > "新建群组"。
Telegram Desktop: 点击左上角的菜单按钮 > "新建群组"。

创建频道：

点击左上角菜单 > "新建频道"，设置频道名称、描述，并选择公开或私密频道。

Telegram支持发送多大的文件？

Telegram支持发送最大2GB的文件，包括视频、文档、音频等任何格式。文件会保存在云端，可以随时在任何设备上访问。

如何使用机器人（Bot）？

在搜索框中输入@BotFather找到官方机器人管理助手，或搜索其他机器人名称（如@gif）。点击"开始"或发送/start命令即可使用机器人。

机器人是在Telegram内部运行的小程序。它们由第三方开发人员使用Telegram Bot API制作。

群组可以有多少成员？

Telegram群组最多可容纳200,000名成员。分享无限量的照片、视频和文件。

频道是什么？

频道是向大量受众广播消息的工具。事实上，一个频道可以拥有无限数量的订阅者。当您在频道中发布内容时，消息会以频道的名称和照片签名，而不是您自己的。频道中的每条消息都有一个查看计数器，当消息被查看时会更新，包括其转发副本。

故障排除

收不到验证码怎么办？

请确保您以国际格式输入您的手机号码。即：+(国家代码)(城市或运营商代码)(您的号码)

如果您遇到注册或登录问题，可以尝试：

• 检查手机号码是否输入正确
• 确保手机信号良好
• 尝试选择"通过电话接听验证码"
• 检查短信拦截设置
• 等待几分钟后重试

为什么消息发送失败？

可能原因：

• 网络连接不稳定
• 被对方拉黑或删除
• 群组已满或被封禁
• 文件大小超过2GB限制

请检查网络连接并重试。

忘记密码怎么办？

如果您启用了两步验证并忘记了密码，可以使用注册时绑定的邮箱重置密码。如果没有设置恢复邮箱，则需要等待密码重置期（通常为7天）后重新设置。

Telegram支持

如果您有任何其他问题，请联系Telegram支持（在Telegram中转到设置——提问）。请注意，我们依靠志愿者提供支持。

如果您无法登录您的帐户，请使用此表单。